今日，海淀法院官網發布案件快報，稱因外賣騎手無故取消訂單，客戶起訴了App平臺，要求賠償。

客戶李某稱，其通過手機App訂外賣，而外賣騎手以“無法取得聯系”為由取消訂單與事實不符，系平臺監管不嚴所致，于是將該App運營公司訴至法院，要求返還30元外賣款并賠償666元。

至于事件過程就說來話長了，原告李某表示，自己是一名高校大學生，2017年12月31日晚，其在被告公司運營的App上購買了價值30元的外賣，由該App旗下騎手宋某進行配送，但是宋某卻已“無法與您取得聯系”為由取消了訂單。

而實際情況是，李某已經與騎手取得了聯系，騎手在電話中詢問李某所在地址，之后又以“找不到路”為由把電話掛了。再之后李某就聯系不上騎手了，他曾連續向騎手撥打了20個電話，但電話那頭傳來的聲音要么是“無法接通”，要么是“已關機”。

隨后李某給客服打了8個電話，但也一直聯系不上騎手，直到2018年1月2日，李某都沒有收到自己的那份外賣。

在2018年1月1日時，李某曾聯系客服要求返還自己支付的價款，但客服卻不同意返還，這讓李某十分不滿，甚至連跨年夜都是在滿腔氣憤中度過。

在李某看來，由于被告公司的失職，導致自己心情郁悶，且為了解決此事，自己在1月1日和1月2日都忙于和客服聯系、溝通，耗費了大量時間和精力，讓其疲于應戰繁重的學業考試，因被告未履行對騎手的監管義務，給其造成了精神損害，故提出返還外賣款并作出賠償的要求。

日前海淀法院已經受理此案，而現在這起案件正在進一步審理中。

無獎競猜：文中被客戶起訴的某平臺是餓了么、美團外賣，還是百度外賣？