• 愛回收

隨著科技的進步，手機已然成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其在疫情防控的大環(huán)境下，沒有手機幾乎是“寸步難行”。而隨著智能手機尤其是5G手機價格的上漲，越來越多的消費者開始在二手市場尋求高性價比的手機。

今年春節(jié)期間，不少二手電商平臺都推出了類似促銷活動，二手手機也迎來前所未有的消費熱潮。

只是，縱觀整個二手電商行業(yè)，當閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的頭部平臺不斷高歌猛進的時候，垂直平臺愛回收卻開始越來越被邊緣化。

一方面，賴以起家的手機回收業(yè)務(wù)被巨頭大幅超越且增長乏力，另一方面，萬物新生的故事越講越讓飄渺，無論是在二手市場還是資本市場，都和主流漸行漸遠。

在閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的降維打擊下，愛回收想要保住自己的業(yè)務(wù)基本面，不得不在所謂的以舊換新上講故事，但從實際情況看，似乎已經(jīng)心有余而力不足。

回收業(yè)務(wù)增長乏力，以舊換新會是一個好故事嗎？

當下，以舊換新業(yè)務(wù)似乎是愛回收在手機回收上著重強調(diào)的一個故事。

不論是去年12月底推出的小米11還是后續(xù)vivo發(fā)布的iQOO7，亦或是榮耀推出的V40，愛回收都在強調(diào)自己聯(lián)合京東及廠商推出的以舊換新活動。

有媒體統(tǒng)計顯示，從2020年到現(xiàn)在，愛回收官方微信公眾號共推送了26篇和以舊換新及回收相關(guān)的文章，而2019年相關(guān)內(nèi)容的篇數(shù)僅為14篇，幾乎增加了一倍。由此可見，愛回收已經(jīng)將以舊換新作為手機回收業(yè)務(wù)的重要抓手。

可愛回收的以舊換新故事，真的講得通嗎？

首先我們要從市場的實際情況出發(fā)：國內(nèi)發(fā)布上市的新機型在同比減少。中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，2020年國內(nèi)手機市場再次遭遇“雙降”，不僅整體銷量在下滑，上市的新機型數(shù)量也在下降，相比2019年同比減少19.4%。

新機在減少，但愛回收卻依舊在下大力度推廣以舊換新，原因何在呢？

恐怕首當其沖的便是愛回收的C2B回收業(yè)務(wù)的增長極度乏力。公開數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過十年發(fā)展，目前愛回收的手機日均回收量依舊維持在7000-8000單左右，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)許久沒有增加。但在2020年9月，成立僅五年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機日均回收量已經(jīng)突破到了11000單。12月，閑魚進行品牌升級宣布新線下計劃，未來三年，閑魚將在20個城市建立閑魚基地，在50個以上城市鋪開閑魚小站，將閑魚集市推廣到30個城市。

后浪生猛，且手機回收是愛回收的核心業(yè)務(wù)，不得不讓愛回收心生焦慮，想法設(shè)法收復(fù)“失地”。

但現(xiàn)實卻給愛回收澆了一盆又一盆的冷水。

首先是2020年疫情的爆發(fā)，這個殃及全球的黑天鵝事件對倚重線下渠道的產(chǎn)業(yè)都帶來了巨大沖擊。而線下門店一直是愛回收手機回收業(yè)務(wù)的重要陣地，為愛回收貢獻了大部分的回收單量。

愛回收的700多家門店絕大多數(shù)開在對人流集中的核心商業(yè)區(qū)，但疫情期間消費者出于安全考慮，很多行為都轉(zhuǎn)移到了線上，門客銳減讓愛回收的線下流量和回收量急劇減少，同時還背負了極重的資金壓力。

此外，愛回收寄希望的5G換機潮也沒有應(yīng)時而來。雖然手機廠商不停工接連推出5G新機，但由于上游芯片等環(huán)節(jié)成本的增長，5G新機的價格非但沒有下降還持續(xù)了一年的漲價潮，加上5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、套餐資本等問題未得到全面的適配和解決，預(yù)想中的5G換機潮直到第四季度才出現(xiàn)苗頭。而去年一整年，新機市場的頹勢也使得消費者對換新沒有表現(xiàn)出足夠的積極性。

內(nèi)憂外困之下，愛回收的回收業(yè)務(wù)始終難有明顯起色，“以舊換新”也沒能成為挽救愛回收頹勢的“靈丹妙藥”。比達咨詢及多家第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)的報告顯示，愛回收不論是月活用戶還是滲透率等依舊遠遠落后于頭部的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

熱衷騰挪資本求自救，愛回收恐難新生

愛回收會放棄線下門店和手機回收業(yè)務(wù)嗎？目前看，因為嚴重依賴外部輸血的愛回收沒有自主流量，就不得不通過線下門店這張牌來吸引資本市場的注意，而這也是過去幾年來愛回收著重強調(diào)的。

從2013年開設(shè)出第一家線下門店之后，通過線下擴展，愛回收似乎走入了融資、燒錢、再融資、再燒光的死循環(huán)。

愛回收方面曾表示，“在資本支持下，這些虧損是安全的”。但問題在于，在閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的頭部地位不斷加強的當下，看不到回報希望的資本市場和投資人已經(jīng)很難會再為一個已經(jīng)顯現(xiàn)衰敗跡象的三四梯隊企業(yè)買單了。

不斷的資本騰挪，也讓愛回收也疏于對業(yè)務(wù)的打理。

二手手機回收市場發(fā)展至今，越來越考驗平臺在用戶拉新、供應(yīng)鏈體系和產(chǎn)品服務(wù)上的綜合能力。

隨著潮水褪去，資本也趨勢冷靜時，以往單純依靠講故事來忽悠資本市場的做法顯然已經(jīng)行不通了。當互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜帶更強的資本和流量、服務(wù)來降維打擊時，愛回收并沒有補足服務(wù)環(huán)節(jié)的短板，而且也沒有和巨頭抗衡的實力，如今想要通過“以舊換新”來挽救手機回收業(yè)務(wù)的頹勢，恐怕已很艱難。

實際上，愛回收應(yīng)該也意識到在手機回收業(yè)務(wù)上無力回天，因此除了以舊換新外，愛回收還借助拍拍跟風搞起自己并不擅長的B2C，同時講起了出海故事。可見，在回收業(yè)務(wù)基本盤失守的情況下，愛回收的戰(zhàn)略定位已經(jīng)失去了準心：不斷搖擺、戰(zhàn)略失焦。

從目前來看，手機回收業(yè)務(wù)增長乏力的愛回收，想要通過其他一些和巨頭相比更不具優(yōu)勢的業(yè)務(wù)來挽回衰落的頹勢，無疑機會渺茫，也就難獲新生。