作者：Hernanderz 監制：羅超

對于電商霸主亞馬遜來說，最近的煩心事有點多。

日前，外媒曝光了一份亞馬遜印度公司發送給合作伙伴的內部文件，后者被告知亞馬遜將在今年12月29日關閉印度的食品配送服務。在此日期之后，合作的餐廳將不會再收到來自亞馬遜平臺的客戶訂單。

而在今年11月24日，亞馬遜剛剛宣布分批關閉印度的在線學習平臺“亞馬遜學院”。這兩項投入重金的項目相繼關停，亞馬遜在印度市場的前景令人感到擔憂。

甚至在美國本土，麻煩事也一點都不少。當地時間11月27日，席卷全美多個行業的罷工潮正式蔓延至亞馬遜。在一項名為“要求亞馬遜付錢”的罷工活動中，一眾亞馬遜員工手持標語包圍了創始人貝索斯位于紐約曼哈頓的豪宅。此外，位于華盛頓等地的多家亞馬遜生鮮超市員工也參與了本輪罷工活動。

過去幾年，亞馬遜在海外市場大肆擴張，印度也是重點開發對象之一。為了和沃爾瑪等競爭對手爭搶零售客戶，亞馬遜可是投入了大量資金、資源。如今節節敗退，當初花費的資金很可能要打水漂。

早在2018年，亞馬遜就定下了“改變印度消費方式”的目標，在當地大力普及電商、即時配送等服務。據歷史數據，那一年亞馬遜海外業務巨虧30億美元，其中大部分虧損出現在印度市場。

為了狙擊亞馬遜，其他競爭對手也是下了血本。沃爾瑪花費160億美元收購了印度本土在線零售平臺Flipkart，阿里巴巴也先后投資Paytm和BigBasket兩家電商平臺，和亞馬遜正面較量。亞馬遜則通過和當地物流企業StoreKing的合作打通配送網絡、提高配送效率，借此搶奪客戶。

幾大巨頭之間的競爭漸趨白熱化，讓印度成為這幾年的電商熱土。亞馬遜固然取得了不俗成績，但成本也水漲船高。由于今年前三季度業績不及預期，自身經營壓力上升，亞馬遜選擇砍掉印度部分業務也是沒有辦法的辦法。

在印度市場節節敗退之際，亞馬遜需要重新整合手里的資源、調整發展計劃。除了美國本土市場之外，歐洲和中國市場將成為亞馬遜下一階段的重點。

根據亞馬遜中國副總裁李巖川透露的信息，過去一年中國已成為亞馬遜海外購業務量最大的海外站點。目前，亞馬遜海外購在中國地區的業務主要集中在北上廣深等一線城市，接下來幾年預計會向二、三線城市逐漸鋪開。

為了吸引中國用戶關注，亞馬遜也是下足了苦工：推出全球首個跨境訂單全年無限次數免費配送會員服務、30天免費試用服務還有紛繁多樣的會員活動。

不過在國內，亞馬遜同樣要面臨堪稱慘烈的競爭。阿里巴巴、京東、拼多多三大電商平臺早已殺紅了眼，亞馬遜這個過江龍想闖出一片天，還真不容易。