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道總有理:拼多多發(fā)展越好,問題越大

  • 來源: 驅(qū)動號 作者: 歪道道   2022-12-16/14:56
  • 近來,慘淡的中概股終于迎來了些許信心。

    自11月底起,多支中概股尤其是互聯(lián)網(wǎng)電商公司的股價出現(xiàn)了明顯反彈,阿里和京東的美股股價,在10天內(nèi)完成了近15%的漲幅,如今兩者的市值分別達到了2374億美元和910億美元。

    然而和拼多多相比,這一漲幅就有些小巫見大巫。從11月29日財報公布次日開始,拼多多的美股股價從64美元左右一路大漲,最高達到92美元,漲幅高達24%,而且從市值上看,拼多多市值為1134億美元,超京東近200億美元。這要歸功于拼多多第三季度“爆炸式增長”的業(yè)績,其財報在同行甚至國內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭面前可以說是“獨樹一幟”。

    但在財報發(fā)布會上,拼多多尤為低調(diào),再三強調(diào)“三季度臨時賬面利潤增加具有偶發(fā)性,不建議將其作為公司未來盈利情況的參考”。

    偶發(fā)的判斷,被很多自媒體稱贊為是拼多多謙虛了。但這確實應(yīng)該是拼多多公司的真實想法。因為,稍微懂得一些經(jīng)濟知識的朋友,都能察覺到這家公司近來的業(yè)績增長,吃的是什么紅利。

    所以,當(dāng)消費降級使其持續(xù)受益,側(cè)面反映出來的經(jīng)濟狀態(tài)是無法讓人對未來樂觀的。

    增長的秘密

    即使在有了第二季度的超預(yù)期增長之后,拼多多的最新財報仍異常亮眼。根據(jù)財報,三季度拼多多總營收355億元,同比增長65.1%;歸屬于普通股股東的凈利潤為105.86億元,同比增長546%;而上一季度,拼多多營收和凈利潤同比增速分別為36%、268%。

    從收入細分看,拼多多三大收入來源:在線營銷收入同比增長58%至284.2億元,交易服務(wù)收入同比增長102%至70.2億元,僅自營商品銷售同比下滑了31%。正如陳磊所說,在線營銷收入大增的原因之一是廣告收入增長,越來越多的商家在拼多多上進行廣告投放,帶動在線營銷收入大增,而商家的營銷投入驅(qū)動平臺交易增長,平臺賺的錢就越多。

    而為什么商家跑去了拼多多投廣告?

    除了多平臺運營的需要,追根究底還是因為用戶消費轉(zhuǎn)移了陣地,消費信心不足的現(xiàn)象蔓延到各個群體,導(dǎo)致消費降級,簡單來說,就是五環(huán)內(nèi)用戶消費力正在跌落到五環(huán)外。拼多多很大程度上承接了消費降級后的消費群體的需求,而商家自然就要追著用戶跑。

    比如新中產(chǎn),新中產(chǎn)原本是帶動消費升級的最核心群體,可近兩年危機感最強的也是他們,在外部環(huán)境的影響下,他們的消費理念和行為都發(fā)生了改變。根據(jù)吳曉波頻道發(fā)布的《2022新中產(chǎn)白皮書》,品牌不再是影響新中產(chǎn)決策的第一因素,2022年,新中產(chǎn)在拼多多上的活躍滲透率達到58.4%,較去年同期增長8.5%,且增幅明顯高于其他移動購物APP。

    大眾消費降級,消費者選擇花錢花在刀刃上,一面減少生活中的不必要支出,另一面即使是必需品,他們也開始傾向于購買更便宜的替代品。這恰恰就是拼多多今年業(yè)績大爆發(fā)的原因。

    從產(chǎn)品品類來看,家電、美妝、日化品等品類在拼多多上的增長明顯加快。以今年6·18為例,自5月23日年中大促啟動以來,家電全品類銷售規(guī)模同比增長103%;美妝產(chǎn)品的拼單量同比增長122%;日化品類整體銷售額同比增長110%。

    相比京東和天貓,家電品類一直是拼多多較為匱乏、也難以與同行相爭的一個領(lǐng)域,早期各種假冒偽劣產(chǎn)品的充斥,讓消費者根本不敢在該平臺購買家電,且平臺上也多是中低端的家電品牌。但是,百億補貼及品牌商家的入駐和讓利,對尋找替代品的消費群體儼然極具吸引力,尤其是在空氣炸鍋、打蛋器、破壁機等小家電領(lǐng)域更為明顯。

    正如平臺數(shù)據(jù)顯示,在購買家電品牌的區(qū)域中,新一線及二、三線城市仍然是主力軍,訂單占比接近50%。

    美妝、服飾也是如此,以往用戶購買美妝、服飾,自然傾向于女性消費者更多的淘寶和天貓,可如今無論是在小紅書這樣的種草平臺還是其他社交平臺都可以發(fā)現(xiàn),分享拼多多產(chǎn)品的內(nèi)容越來越多,轉(zhuǎn)化率也較高。

    一位消費者在小紅書吐槽,“明明消費降級,沒有錢,恨不得買什么東西都用拼多多,可明明沒錢,一個月能在拼多多上買好幾十單”。

    經(jīng)濟的“晴雨表”

    拼多多的超預(yù)期增長,自然給公司帶來了更多的信心,可從宏觀的視角看,拼多多的“爆發(fā)”可以說與整個消費市場及電商行業(yè)的大盤是截然相反的。

    據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,今年1—10月份,我國社會消費品零售總額360575億元,同比增長0.6%,除汽車以外的消費品零售額323702億元,僅增長0.5%。再看網(wǎng)上零售,全國網(wǎng)上零售額109542億元,同比增長4.9%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額94506億元,增長7.2%,占社會消費品零售總額的比重為26.2%

    這和阿里、京東兩大巨頭的增長速度是比較一致的,三季度,京東、阿里的營收增速分別為11.4%、3%,凈利潤上,京東業(yè)績扭虧為盈,阿里由盈轉(zhuǎn)虧。與之相比,拼多多65%的營收增速和388%的利潤增速顯得“格格不入”,而這種活躍似乎與低迷的消費市場和停滯的電商行業(yè)彼此“割裂”了。

    如果仔細看2020-2022這三年間我國消費市場、網(wǎng)絡(luò)零售與拼多多的增長態(tài)勢,可以發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象,即拼多多的數(shù)據(jù)越好,整體消費經(jīng)濟的數(shù)據(jù)就越差,這近乎呈現(xiàn)出一種負相關(guān)的關(guān)系。

    也就是,市場越差,多多越好。多多越差,市場越好。

    根據(jù)統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù),我們看到,2020年-2022年,受疫情影響,2020年全國社會消費品零售總額嚴重下滑,而今年各地疫情復(fù)發(fā),消費經(jīng)濟更無法樂觀,前十個月的月零售額不少都是下滑的。相較而言,2021年是消費市場活力恢復(fù)最好的,社會消費品零售總額440823億元,比上年增長了12.5%。

    相同時間段,電商行業(yè)的發(fā)展趨勢也是如此。據(jù)統(tǒng)計,2021年全國電子商務(wù)交易額達到42.3萬億元,同比增長19.6%,增長速度較快。

    但作為電商“三巨頭”之一的拼多多,在2020-2022年的增長曲線與之不同。2020年,拼多多的營收增速從2019年的129.74%下滑到97.37%,2021年更嚴重,全年營收939.5億元,較2020年同比僅增長了58%。而到了今年,拼多多的營收和利潤反而逆勢增長,像第三季度,營收同比增長為65.1%,凈利潤更是得到了空前提升。

    在阿里、京東都表現(xiàn)出對最后一季度的悲觀情緒時,可以預(yù)測,拼多多的業(yè)績可能是這三年來最好的。這種所謂的好,其背后投映的經(jīng)濟現(xiàn)狀,則是整體消費力的下滑之痛。

    早在前幾個月,站到臺前的陳磊在財報會議上表示,拼多多營收的增長主要來源于“消費正在逐漸恢復(fù)以及消費者較強的購物需求”,可是大眾消費需求并不是恢復(fù)了,而是從五環(huán)內(nèi)紛紛跌入五環(huán)外,轉(zhuǎn)移到了更能承接消費力下滑現(xiàn)狀的拼多多上。

    也因此,拼多多所吃到的紅利是難以持續(xù)的,一旦持續(xù)時間過長,這無疑是消費市場更大危機的一個警示。

    拼多多需要一場正面戰(zhàn)役

    近來疫情防控政策調(diào)整,我國消費市場迎來了一個轉(zhuǎn)折點,反應(yīng)最迅速的當(dāng)屬旅游行業(yè)。從多家旅游平臺看,三亞入港機票搜索量、預(yù)訂量均出現(xiàn)增長,同時,海南省的酒店、民宿預(yù)訂量也在持續(xù)上漲,甚至在元旦和春節(jié)檔期也有不少訂單。

    在這種變化下,我們都期待一場報復(fù)性消費以拯救商家、品牌和整個消費市場,不過,目前來看,報復(fù)性消費的現(xiàn)象可能只屬于少數(shù)人。因為大眾消費能力的下降很難在短時間恢復(fù),消費者的消費欲望被大大限制,非必需品可能還屬于生活中的不必要支出,很難出現(xiàn)反彈,而這種消費低迷的狀態(tài)大概率還會持續(xù)一段時間。

    這也意味著拼多多仍然會承接當(dāng)前消費者消費降級后的新需求,而且對拼多多利好的一點還在于,消費降級讓拼多多徹底打進了五環(huán)內(nèi),占領(lǐng)了不少消費力滑落的五環(huán)內(nèi)用戶的心智,而當(dāng)這些用戶一旦消費力重新回到五環(huán)內(nèi),只要拼多多還能把這種用戶留住,就可以徹底改變拼多多令人尷尬的低消費用戶結(jié)構(gòu)和電商形態(tài)。

    這才是拼多多最大的機會。

    只是,消費降級畢竟是疫情影響下經(jīng)濟下行的產(chǎn)物,當(dāng)疫情的因素被排除,大眾生活步入正軌,對性價比的追求遲早會恢復(fù)為對品質(zhì)的追求,重新回歸消費升級的主流趨勢,而拼多多當(dāng)下電商基因?qū)傩詤s一直無法擺脫低廉劣質(zhì)標簽。盡管拼多多這幾年一直在吸引品牌商家入駐,滿足消費者對產(chǎn)品的更高需求,可低價消費品才是拼多多無法動搖的根本大盤。

    自營商品就是一個直觀的例子。拼多多做自營商品,簡單來講,就是因為不少大牌商家沒有入駐拼多多,拼多多購買品牌的產(chǎn)品,然后再賣給平臺用戶,這一業(yè)務(wù)主要以數(shù)碼、3C產(chǎn)品等產(chǎn)品為主。

    而從財報可看,拼多多的三大收入來源,僅自營商品銷售是下滑的,同比下滑了31%。

    這和平臺被詬病的假貨泛濫問題仍脫不開關(guān)系。去年6·18期間,不少消費者表示在拼多多自營店鋪購買3C產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)手機是“二次銷售”甚至是“改裝機”,申請售后屢受阻,由此又引發(fā)了一波投訴潮。

    一位維權(quán)的消費者稱,自己在拼多多的“小米手機數(shù)碼專賣店”店鋪購入一臺小米“紅米K40”型號手機,發(fā)現(xiàn)手機閃屏嚴重,隨后想要退貨。可在小米官網(wǎng)上申請“7天無理由退貨”后,小米官方客服表示消費者需提供購買渠道以申請售后,而拼多多店鋪“小米手機數(shù)碼專賣店”根本沒有獲得授權(quán)。

    拼多多的商家和用戶在增多,伴隨而來的是投訴也在大規(guī)模增長。在黑貓投訴上,拼多多的投訴已累計649096條,其中已完成的僅為75206件。而根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,最近三個月,拼多的司法風(fēng)險高達5338條,其中涉及商標、外觀專利、作品發(fā)行權(quán)而被起訴的案件高達3000多條。

    產(chǎn)品問題不解決,拼多多扭轉(zhuǎn)品牌形象仍需要更多的時間。

    在創(chuàng)業(yè)初期,拼多多的迅速興起,本質(zhì)上是源自五環(huán)外用戶的消費潛力得以釋放的紅利,這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟尋求增量的必然。而今年它的逆勢爆發(fā),只是被動得益于消費市場的負面變化,這是消費市場降維的一種體現(xiàn),前后兩者的發(fā)展邏輯已經(jīng)完全互相背離。

    需要警醒的是,拼多多不應(yīng)該像那些核酸公司一樣,只顧埋頭吃盡紅利,然后與紅利一起消失。

    在經(jīng)歷今年的無序擴張之后,隨著正常消費市場的逐漸回歸,拼多多以前面臨的危機和挑戰(zhàn)并不會結(jié)束,消費力復(fù)蘇之后如何擺脫低廉劣質(zhì)的標簽仍舊是對其最大的考驗。當(dāng)然,這種考驗何也許是半年以后,也許更久。而在這期間,它需要找到正確的發(fā)展方向,因為這才是拼多多的正面戰(zhàn)場。

    而它的前輩和老對手阿里京東,已經(jīng)在默默地等待著這一時刻,然后對它發(fā)出致命一擊。

    道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。同名微信公眾號:道總有理(daotmt)。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。


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