2023年3月22日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）發布2022年全年業績公告，報告期內，京東健康總收入為人民幣467億元，同比增長52.3%，截至2022年12月31日，過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億。一直以來，京東健康持續在基層醫療服務領域深耕，為更廣泛的用戶提供優質、可負擔的醫療健康產品和服務。

黨的二十大報告提出，推進健康中國建設，發展壯大醫療衛生隊伍，把工作重點放在農村和社區。今年的政府工作報告也提出，要推動優質醫療資源擴容下沉和區域均衡布局。全國兩會期間，圍繞補齊基層醫療衛生基礎設施建設短板、強化鄉村醫療衛生隊伍建設等話題備受關注。

2022年，面對基層防疫遇到的重重挑戰，京東健康始終通過發揮自身數字技術優勢及醫藥供應鏈服務能力，推動優質醫療資源下沉，提升基層醫療服務能力，解基層防疫醫藥緊缺的“燃眉之急”。

其中，為了緩解基層衛生服務人員工作壓力，京東健康與區域政府合作推出區域官方在線醫療服務專區，為基層衛生服務人員提供數字化工具。

如，在2022年11月底，北京市豐臺區社區衛生服務管理中心、豐臺區轄區21家社區衛生服務中心與京東健康達成了合作，為轄區居家居民提供問診咨詢、送藥上門等服務，并遠程開展居家健康監測工作，為社區居民提供更有力的健康服務保障。

隨后，京東健康又復制并升級該模式，與內蒙古、河北、山東、青海、四川等多地政府推進合作，上線基層疫情防護服務平臺。當地社區醫生和鄉村醫生可直接入駐京東健康互聯網醫院，不僅可通過平臺小程序等智能工具將健康監測問卷發送給社區居民，及時、準確地掌握每一位居民的健康狀況，還能夠在線開展常見病的問診咨詢、慢病復診等服務，保障居民就醫需求。此外，平臺還會收集當地的醫療機構防疫電話，如有緊急醫療需求或者較嚴重突發癥狀的患者，也可以及時通過電話與當地醫院聯絡。

截至2023年1月16日，通過基層疫情防護服務平臺入駐京東健康的基層醫生已達近9000名。京東健康也為這數千名基層醫生開展了多場線上培訓，由知名專家在線講座，幫助更多基層醫生提升對新冠病毒感染的診療能力。

針對“基層地區醫療衛生基礎相對薄弱、退燒藥供應相對緊張”等情況，2022年12月開始，京東健康與公益機構合作，開展系列活動保障鄉村防疫需求。

京東健康積極配合國家工信部部署，在寧夏、青海、甘肅、云南、內蒙古等超過20個省級行政區上線“新冠病毒感染者購藥保障平臺”，各個省份專區上線首日僅針對縣及縣以下地區居民銷售，次日起開放全省居民購買。其中縣鄉訂單占比超過7成，有效保障了廣大基層地區的緊缺藥品和物資的供應穩定。

同時，由京東健康還聯合人民日報客戶端發起“鄉村防疫守護行動”公益項目，首批面向全國鄉村捐贈1000萬片退燒藥。有退燒藥需求的鄉村，可由村委會主任作為代表，登錄“村集體免費領藥公益平臺”進行登記；審核通過后優先出庫、派單，由京東物流小哥直接將藥品配送到每一個申請鄉村，以最快速度實現“一對一”精準援助。

今年2月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步深化改革促進鄉村醫療衛生體系健康發展的意見》中對完善鄉村醫療衛生體系進行了部署。未來，京東健康將持續通過數字化技術的運用，在基層醫療衛生的預防、治療和管理上起到積極作用，助力農村居民健康水平提高。