• 海爾
• 智慧家庭
• AWE2018

引領物聯網時代，海爾正在以“智慧家庭”平臺品牌戰略書寫新動能下的嶄新產業生態。

3月8日，全球三大家電及消費電子展之一的中國家電及消費電子博覽會（2018AWE）在上海開幕。海爾以上萬平米的展館，全然成型的智慧家庭宏大陣營，再次毫無懸念地刷新了AWE參展企業最大的場館面積，同時也令整個家電行業再次找到了引爆的興奮點。

氣勢恢宏，滿目琳瑯，這只是海爾展館給人的第一印象。而來自全球產業專家、合作伙伴、商業客戶，聞訊而來的用戶和其他參觀者卻成了最大的風景，人們蜂擁般趕來只有一個目的：體驗來自物聯網最前沿的智慧家庭全場景定制化智慧成套方案，探究物聯網時代海爾平臺品牌戰略的內涵。

智慧家庭第一平臺品牌：物聯網時代的戰略升級

智慧家庭，是海爾搶占物聯網時代全球家電產業制高點的整體戰略。

2017年，海爾在AWE展上首次宣布在全球開啟智慧家庭全場景時代，使人們對于智慧家庭的概念有了“最初體驗”，而“全場景”一詞，讓人們對未來基于人工智能、實現互聯互通、能夠獲得更美好生活方式的智慧家庭有了更大的想象空間。

2018年的今天，海爾則以率先引爆物聯網的姿態，以智慧家庭全場景的定制能力，以無時無刻、無處不在、觸手可及的智慧家庭生活體驗，全球首發全場景定制化智慧家庭成套方案，宣布將以“全球智慧家庭第一平臺品牌”能力為強大支撐，讓“全場景”的智慧家庭服務成為現實。作為物聯網時代的升級戰略，海爾再次刷新全球家電產業界的視野。

海爾展館一開館，就涌進了大批的人流。在令人眼花繚亂的智慧家庭各個體驗室里，自始至終排著長隊。人們之所以如此醉心于海爾展館，源于海爾在整個AWE展上是唯一具備和展示了智慧家庭現實成果的企業。而普通消費者來到這里，是想親自找到關于未來美好生活的解答：什么樣的智慧家庭才是真正的智慧家庭？具備智能特征的家電如何互聯互通？如何構筑一個整體的智能家居環境？如何實現人與智慧家庭的全場景任意交互？如何將人工控制的被動服務升級為人工智能的主動服務？海爾全場景定制化的智慧家庭如何實現？而產業界想找到的答案是：海爾如何以智慧家庭平臺品牌戰略為切入，率先實現物聯網的先期引爆、成為物聯網時代的第一贏家？

這些看似很直觀的問題，其實早已進入了海爾的戰略布局。剛剛步入互聯網時代，海爾就已經洞察到智慧家庭的先機，在“人單合一”模式的驅動下，以持續構建“平臺”的方式，不斷打造平臺矩陣。形成了智慧家庭、順逛社群交互、COSMOPlat國家第一示范平臺體系、U+人工智能等一個又一個平臺品牌，逐步建立起智慧家庭平臺的強大能力，為其在物聯網時代的引領埋下了伏筆。

由此，在“智慧家庭第一平臺品牌”的戰略路徑下，以智慧家庭為核心，順逛、COSMOPlat、U+人工智能等等，都將以平臺品牌的強大集成能量，成為整個智慧家庭平臺品牌戰略的生力軍。

如今，海爾的智慧家庭平臺，已經成為一種與全行業截然不同的平臺生態能力——智慧家庭強大的用戶號召能力，物聯網形態下家電產品信息共享互聯互通的能力，人工智能下智慧家庭的自判斷、自決策主動服務能力，為用戶提供的無限可能的場景體驗能力，乃至全場景定制化智慧成套方案的解決能力，實現了一次性解決用戶成套家電的所有服務需求。

九層之臺,起于壘土。海爾以其數十年打造的全球家電頂級制造能力，將獨具的“人單合一”模式優勢、強大的品牌集群、敏銳的市場洞察、厚實的制造基礎、領先的科技實力，不斷轉化成引領物聯網時代發展的動能優勢，建成了最領先的智慧家庭平臺，從而成為名符其實的“第一平臺品牌”。

因為智慧家庭第一平臺品牌戰略，全球家電產業的價值矩陣再次為之一變。

智慧家庭，全場景定制化的無限想象

全球智慧家庭第一平臺品牌的確立，無疑將全球智慧家庭進程推進了決定性的一步，人們定制物聯網時代的美好生活，由此也進入一個新的時代。

“生活X.0”，是海爾對物聯網時代智慧家庭生活的高度凝練和形象描述。經過了智慧家庭演進的三個階段，即從單一產品智能控制的1.0時代（2015年），到互聯互通的2.0時代（2016年），再到場景智能（2017年），開啟智慧家庭場景的3.0時代。如今的海爾，則帶領用戶進入“生活X.0”的全新物聯網時代——“X”代表了海爾在智慧家庭場景里為用戶延展出的無限可能。“生活X.0：定制物聯網時代美好生活”，成為海爾智慧家庭落地的主題。

在海爾的智慧家庭里，家電早已脫離被動的“功能實現”的概念，進化為主動“服務實現”的載體。主動服務意味著，人們的生活將實現從“跟隨家電”到“家電跟隨”的顛覆，從單品服務到成套全場景服務的躍升。

你的每一天，是由你專屬定制的智慧家庭開啟的。以賴以生存的空氣環境為例，通過感應用戶的位置，檢測空氣的溫度、濕度、潔凈度、清晰度等數據，空調、新風機等產品可以自行分析、判斷和處理，自主調節全屋空氣，讓用戶隨時隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環境內。

“全場景、定制化”，六個字，概括了海爾本年度發布的智慧成套方案的內核。“4+7+N”，則是這一智慧家庭全新體驗的實現路徑：

作為行業獨家的以用戶為中心、用戶可定制的智慧家庭方案，海爾基于用戶日常的家居環境，將其迭代升級為“智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室”4大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，最終實現用戶可以根據自己的生活習慣自由定制智慧生活場景，衍生出N種即無限的場景服務形態。

海爾全球智慧家庭第一平臺品牌的戰略成果，也正是因為其在行業內率先具備了這種全場景定制化的智慧成套解決方案提供能力。海爾智慧家庭之所以“智慧”，就在于其“智能”的實現能力——與人們任意場景交互的“智能”，這是智慧家庭的實現路徑，也是智慧家庭的深刻內涵。海爾創造的智慧家庭是一個擁有“大腦”（U+智能生活X.0）、場景智能交互無所不在的成套體系，物聯網形態下，基于智慧家庭平臺的支撐，海爾智慧家庭平臺能夠時刻收集到全球用戶的生活習慣，用戶的數據在智慧家庭全場景中得以無限累積、自主生長，從而形成一個自演進、自學習、可迭代的智慧家庭生態體系。就是說，海爾智慧家庭不是一種產品概念，而是一種平臺成果，它創造的是一種基于物聯網和人工智能的全新生活方式，這種生活方式的美好意義在于，人們既可以享受全流程任意交互、全周期主動服務的智慧家庭生活，又可以隨時迭代升級和定制這種生活的全場景形態。

從全行業來說，目前所謂的智慧家庭方案，仍然處于被動控制、單品控制、產品拼湊、碎片服務的低端階段，與此相反，基于物聯網、大數據、人工智能，海爾智慧家庭平臺已經實現了全場景主動服務、全系產品互聯互通、任意方案成套定制、全程服務一站解決。全智能（U+大腦系統控制）、全交互（任意交互的場景能力）、全場景（所有場景的服務能力）、全聚合（所有設備的集成服務），這四個“全”，成為海爾智慧家庭的完整架構系統。

更為可貴的是，在智慧家庭領域，海爾人工智能正在成為主攻方向。3月7日，在智慧家庭戰略成果發布會上，海爾與百度正式啟動智慧家庭戰略合作。百度集團總裁兼首席運營官陸奇指出：海爾智慧家庭整體戰略布局十分明智而且具有前瞻性，百度將與海爾一起，引領智能家居行業，加速創新和產品體驗落地的速度，讓全球用戶更快更早地體驗新一代智慧生活。

這意味著，海爾已經不再局限于全球家電第一品牌的能力，而是在全新打造基于智慧家庭平臺的更高的智慧能級的引領能力。

智慧家庭，六大領域全線引領的底氣

智慧家庭第一平臺品牌戰略的內核：在于“平臺”和“品牌”。

它涵蓋了全球品牌布局、前沿科技、智能制造、用戶創新等領域全線引領的強大支撐。

在海爾的實踐語境下，全球化有兩個表述維度：全球化的產業能力和全球化的品牌能力。前者體現著海爾數十年營造的產業矩陣，后者代表著海爾全球化的用戶能力和品牌覆蓋能力。而在形成這兩種能力的進程中，海爾具備了全球化整合資源的能力，得以實現在全球化布局、高端品牌覆蓋、科技實力、智能制造等領域的全線引領，從而成為全球引領。

時至今日，涵蓋海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大品牌的“世界第一家電品牌集群”已然形成。通過全球性的產業鏈延伸、供應鏈整合、價值鏈提升，海爾確立了自己的引領地位，因而，海爾智慧家庭平臺品牌自然具備全球意義，所以，它實際上具備了為全球用戶提供物聯網時代美好生活的能力。這不僅是單一品牌向多品牌協同的全球市場布局升級，更是基于全球龐大用戶需求實時響應、精準覆蓋的品牌集群。只要你定制海爾智慧家庭，任何一個全球自主品牌都可以實現自由匹配，滿足人們的定制需求。

以僅僅誕生了10年的卡薩帝為例，作為智慧家庭平臺上最耀眼的高端品牌之一，其全系產品的均價已經超過行業近3倍——卡薩帝已經不是產品概念，而是一種全球高端生活方式的代言。在中怡康1.5萬以上市場價格全球品牌排行榜中，卡薩帝超過三星、松下、西門子、LG、博世等品牌，以42.61%的份額高居第一；而在2萬元以上的市場價格排行中，卡薩帝則以40.76%的份額高居榜首。這個數字顛覆了美日歐品牌20余年的高端市場壟斷。全球品牌高端的占位，意味著海爾智慧家庭的強大用戶號召能力，這也是海爾能夠實現智慧家庭高端引領的強大品牌基礎。

市場數據背后，是海爾的全球科技資源整合能力。依托在全球的10大研發中心，以及根據用戶痛點隨時并聯全球的N個研發力量，海爾形成了“10+N”研發體系，從而構建了一個容納用戶、企業、產業資源的全球最大開放式交互創新生態圈，成為敏銳捕捉科技能力的強大科技創新矩陣。如此強大的研發實力，賦予了海爾不斷被模仿、不怕被模仿的產業從容。據不完全統計，海爾的原創科技，被對手模仿過高達112次，模仿的對手包括中、德、美、韓、日、意等國家，但海爾一直實現著原創沖動下的持續迭代引領。這也是智慧家庭整體科技引領的底氣所在。

在智慧家庭平臺品牌序列中，海爾“人單合一”模式驅動而生的三大平臺品牌，是全球真正實現以用戶為中心，全交互閉環的生態型平臺體系，為海爾破題智慧家庭、破解行業難題提供了平臺支撐。

基于物聯網的第一社群交互平臺順逛，是與用戶距離最近的觸點，平臺上80萬微店主構成了有溫度的“用戶傳感器”，可以零距離交互用戶需求（用戶需求數據）；當這些需求傳遞到國家第一示范平臺COSMOPlat上（智能制造平臺），全球資源和用戶進行反復交互驗證，一件件具有引領趨勢的智慧家庭產品、服務及解決方案得以快速、精準落地；而基于智慧家庭行業人工智能第一平臺U+智慧生活平臺，就是U+操作系統，這是全行業中首個為智慧家庭開發定制的操作系統，是由國家工信部、科技部、財政部確定的重大科技專項平臺，這是實現智慧家庭場景快速迭代的核心智能平臺。

基于這三大平臺品牌的共同支撐，海爾不僅成為了物聯網時代制造模式的創造者，也成為了智慧家庭的開拓者，加上海爾全球家電第一制造集群的底氣，海爾智慧家庭將成為在全球制造價值體系內實現“制造引領”的根本動力。

智慧家庭第一平臺品牌的建成和物聯網時代平臺品牌戰略的發布，意味著海爾全新戰略競爭力的形成，意味著以美好生活為主題的海爾智慧家庭，將根本上顛覆全球家電企業的產業格局，意味著在物聯網時代大門洞開的今天，海爾將率先實現物聯網在產業領域的引爆引領。