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作為全球三大家電及消費電子展之一AWE在上海拉開帷幕，這個素有家電界“奧斯卡”之稱的行業(yè)博覽會云集各路明星玩家，并預示著未來家電業(yè)趨勢。今年，智能家居依舊是“重頭戲”，但長期以來，橫亙在行業(yè)內(nèi)的系列難題，諸如各種智能設備難以實現(xiàn)跨品類、跨平臺聯(lián)通，東拼西湊的智能設備難成套，且無法為用戶提供主動服務，導致用戶在使用后屢屢抱怨“偽”智能，行業(yè)痼疾有無解決之道？對此海爾帶來了準備已久的破局方案，獨家發(fā)布首個“4+7+N” 全場景定制化智慧成套方案，讓全屋“智能”告別噱頭，重構用戶體驗，轟動行業(yè)。

一、智能家居來襲，行業(yè)頑疾如鯁在喉

4年前，谷歌斥資32億美元收購了Nest公司，大舉進軍智能家居市場。隨后，老競爭對頭蘋果也推出了自家的智能家居平臺HomeKit。自此，傳統(tǒng)家電行業(yè)風波四起。

智慧家庭時代來臨，各路諸侯揭竿而起，搶占行業(yè)先機，新概念一時風頭無兩。

科技巨頭及創(chuàng)新型公司紛紛跟進，從自身優(yōu)勢出發(fā)，強勢介入智能家居領域，包括國際互聯(lián)網(wǎng)公司微軟、英特爾、Facebook，國內(nèi)大佬級企業(yè)阿里、百度、海爾等。在國內(nèi)外巨頭步步緊逼下，智能家居這池春水也早已是暗潮洶涌。

有利益就有紛爭，巨頭十八般武藝耍了個遍，市場依舊山頭林立，各自為政。導致智能家居產(chǎn)業(yè)面臨難互通、不主動和不成套、服務碎片化的挑戰(zhàn)，至今仍未出臺完整的解決方案。

深入來看原因有三：

其一，硬件層面，尚未出現(xiàn)品牌能實現(xiàn)全場景、全品類的覆蓋，處于各占山頭局面；

其二，軟件層面，缺少統(tǒng)一標準的操作系統(tǒng)進行開放化連接，好比安卓手機用不了蘋果的USB線，導致不同產(chǎn)品之間難以兼容與打通；

其三，也與家電行業(yè)頭部企業(yè)集中，各家均想擬定自有標準有關，導致創(chuàng)業(yè)型公司更難去撼動這一領域，除非是AT級別的玩家進入整合，否則只能淪為一盤散沙。

二、區(qū)隔行業(yè)，海爾落地首個全場景定制化智慧成套方案

消除行業(yè)頑疾刻不容緩。作為全球智慧家電業(yè)的排頭兵，海爾首創(chuàng)了“4+7+N”全場景定制化成套方案，令智能家居終于從“噱頭”走進現(xiàn)實。智能家居有了這樣的行業(yè)教科書作指引，或將迎來新風口。

海爾首推“4+7+N”全場景定制化成套方案，區(qū)隔行業(yè)，重新定義用戶體驗。

“4”代表了客廳、廚房、浴室、臥室這四大物理空間內(nèi)的全場景智慧生活；

“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案；

而N是個變量，代表的是用戶可以根據(jù)自己的生活習慣自由定制智慧生活場景，無限變化。

這套智能家居解決方案徹底打破行業(yè)難互通、不主動、不成套、服務碎片的局面，實現(xiàn)智慧生活互通互聯(lián)、主動服務、全場景成套、一站式服務。此外，整套智慧家電可根據(jù)個人及家庭情況，基于個人小數(shù)據(jù)的智慧推薦，實現(xiàn)定制化，例如食譜個性化推薦、空氣自適應等，千家千面，極大地改善了用戶體驗。

智慧家庭第一品牌形象的建立，背后離不開海爾以用戶為中心的的技術、制造、供應鏈、渠道等綜合競爭力。

作為行業(yè)教科書式引領者，海爾擁有全球最大的開放式交互創(chuàng)新平臺HOPE，以“10+N”（全球10大研發(fā)中心、N個用戶變量）研發(fā)體系實現(xiàn)快速研發(fā)創(chuàng)新，滿足用戶需求。在此基礎上，基于物聯(lián)網(wǎng)第一社群交互平臺順逛，80萬微店主構成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求；世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一平臺COSMOPlat上，智慧家庭產(chǎn)品、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地；而基于智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺U+，海爾可以聚集更多的開發(fā)者，實現(xiàn)場景的快速迭代，海爾還與百度簽署智慧家庭戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同實現(xiàn)技術賦能。

從表面洞察，海爾是第一家提出智慧家庭解決方案的企業(yè)，而究其本質(zhì)，則是海爾對行業(yè)趨勢的領悟以及對用戶需求的準確判斷。家電行業(yè)從供不應求到供大于求，市場進入以用戶為中心的時代，得用戶者方能得天下。

海爾以用戶為中心推出的成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務不僅重構用戶體驗，還將賦能終端，攜手合作伙伴共同推進智慧生活的落地。

 三、海爾商業(yè)價值嶄露頭角，或將引爆智能家居業(yè)

早于蘋果、三星等巨頭，首推智慧生活全場景定制化成套方案，海爾此番放大招或將在用戶價值、行業(yè)定價權、市場布局方面帶來連鎖反應。

理性來看，成套的智能方案仍需經(jīng)受市場的檢驗。唯有證明其用戶價值增量，方能彰顯智慧家庭成套方案的真正價值。

iPhone問世初期，業(yè)界也多是看熱鬧，諾基亞、摩托羅拉等品牌起初并未積極跟進。但酒香不怕巷子深，歷經(jīng)一二三代優(yōu)化升級后，iPhone最終以完美的交互體驗、極低的使用門檻風靡全球。從光環(huán)閃耀到逐漸褪去，再到技術成熟和價值顯現(xiàn)，任何新物種就像Gartner曲線一樣，需要在時間的長河中去驗證、培育。

如今海爾全場景定制化成套方案猶如iPhone初步問世一般，閃耀AWE，但仍需經(jīng)歷市場驗證，并逐步打磨優(yōu)化，使用戶的感知與體驗能有明顯的提升。一旦其價值增量顯現(xiàn)，真正被市場認可，將迅速進入加速發(fā)展軌道。

海爾的破局方案若成，將率先擬定行業(yè)標準，享受先發(fā)優(yōu)勢，獲得很強的行業(yè)定價權。

蘋果憑借在智能手機領域的先發(fā)優(yōu)勢，一度壟斷行業(yè)定價權。巔峰時期，行業(yè)90%利潤被蘋果拿走。即便目前國產(chǎn)手機崛起，蘋果手機在行業(yè)中依然占據(jù)近50%的利潤。

海爾或將效仿蘋果，率先提供一站式成套解決方案。只要市場得到驗證，不僅能俘獲一大批忠誠粉絲，還能搶占第一智慧家居品牌形象，抓住用戶心智，享受紅利期內(nèi)絕對的定價權。

同時，此舉對行業(yè)啟蒙意義重大，廠商與資本或將大舉跟進，催熱智慧家庭的賽道。

通常意義上，許多領先品牌與資本往往愿意追求確定性，一旦市場得以驗證，觀望者攜資本與資源優(yōu)勢迅速跟進，大大加速智能家居的進化速度。猶如當年的網(wǎng)約車與共享單車市場，短短一年時間就被資本催熟。

  四、結語

海爾以智慧生活全場景定制化解決方案破局行業(yè)，率先觸摸智慧家居萬億市場。對于整個產(chǎn)業(yè)而言，這套方案的商業(yè)價值不可估量，一場行業(yè)變革或已在醞釀之中。