驅動中國2021年8月10日消息,我們都知道,空調是以售后見長的家電產品,產品的銷售只是叩開消費者大門的敲門磚而已,如果要俘獲消費者的認可,還必須關注到安裝以及售后維修服務等環節,也正是因為如此,所以格力打出十年免費包修政策時才引發了業界的大地震。

而現在有消息稱,TCL也要在空調售后服務方面給到消費者驚喜,10年壓縮機只換不修真的可以有。據了解,7月26日-8月1日,TCL臥室新風空調發起一項與新手爸媽的浪漫約定,簽訂“新手爸媽的十年助眠合約”,不僅可享9折購機,同時更可享受“兩年整機只換不修,壓縮機十年只換不修”重磅福利。
盡管從實質意義上來講,TCL的這項10年壓縮機只換不修的服務只局限在臥室新風空調,并沒有覆蓋TCL旗下的所有的空調產品,但即便如此,也具有積極意義,畢竟壓縮機作為空調產品的核心部件,保修期一過,維修費用高,這無疑加重了消費者的負擔。
從這點上來說,TCL提出的“兩年整機只換不修,壓縮機十年只換不修”將再次引領空調產業的又一次進階,從中我們也大可窺探出TCL對產品質量的自信。
我們再來說說格力。2021年3月6日,珠海格力電器股份有限公司發布《格力電器關于家用空調十年免費包修的公告》,公告中提到:“格力電器決定:對2021年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務,同時對老用戶提供以舊換新服務。老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動,最高可享受380元/套的購機補貼。”
格力空調10年包修政策實施五個月以來,國產空調廠商集體沉默,終于有了TCL邁出重要的一步,盡管還無法與格力相提并論,但還是要肯定帶給用戶的實惠。


