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導語：全球化、高端化、智慧家庭支撐起了海爾智家今天的發(fā)展格局。

10月30日，海爾智家發(fā)布了三季報。

前三季度，海爾智家實現(xiàn)營收1986.57億元，同比增長7.5%；實現(xiàn)歸母凈利潤131.49億元，同比增長12.71%。近2年來的7次財報中，海爾智家的利潤增速都超過了營收增速，且7次財報的利潤增速均保持了2位數(shù)高增。這在家電行業(yè)頭部企業(yè)中也是唯一做到在高基數(shù)的基礎上實現(xiàn)高增長的。

作為行業(yè)巨頭的海爾智家，為何能一直保持高增長？

其實，海爾智家早已不再是一家傳統(tǒng)意義上的家電企業(yè)。

從卡薩帝品牌持續(xù)升級到首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，再到第二曲線智慧樓宇等等，海爾智家均是走的從賣產(chǎn)品到賣場景解決方案的路子。

而海爾智家持續(xù)增長、不斷變革的背后，是更深層次源源不竭的價值驅(qū)動力使然——堅持踐行的長期主義指引下，充分挖掘并為用戶創(chuàng)造價值；尊重并善待員工、為他們提供與公司共同成長的機遇，方才能為股東創(chuàng)造豐厚回報，乃至回饋社會。

01 業(yè)績持續(xù)增長，為股東創(chuàng)造價值

單看三季度，海爾智家實現(xiàn)營收670.3億元，同比增長6.1%；實現(xiàn)歸母凈利潤41.85億元，同比增長12.9%。

在行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，海爾智家交出的這份的成績單，憑的是什么？

要回答這個問題，需對行業(yè)有清晰的認知。目前，家電行業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須不斷突破原有產(chǎn)業(yè)邊界，以新思維拓展生存空間。

如何拓展？不同的企業(yè)有不同的選擇，多數(shù)企業(yè)選擇了從家電領域向非家電領域延伸，從國內(nèi)市場向海外市場突圍，從C端業(yè)務向B、C并舉布局。但實際效果參差不齊。

那有沒有一個可以借鑒的轉(zhuǎn)型樣板？有，海爾智家算一個。首先是他是行業(yè)最早出海創(chuàng)牌的企業(yè)，也是目前全球化成效最顯著的企業(yè)；再就是海爾智家高端化轉(zhuǎn)型成果也很不錯，卡薩帝已經(jīng)連續(xù)6年牢牢占據(jù)高端市場第一，而且一提起高端家電品牌，很多人首先想到的就是他；最后是智慧家庭，三翼鳥今年1-9月場景交易額達40億元，這說明他的商業(yè)模式是被市場認可的，未來或許帶來更大的增長空間。

也就是說，全球化、高端化、智慧家庭支撐起了海爾智家今天的發(fā)展格局。

而不管是全球化還是高端化，都非海爾智家的一日之功。像全球化，海爾智家有兩個明顯的特點：一是堅持自主創(chuàng)牌——無論在哪個國家，海爾智家都只賣自己品牌；二是本土化運營，無論在哪個國家，都是堅持當?shù)匮邪l(fā)、生產(chǎn)和銷售的，管理人員也以當?shù)厝藶橹鳌６@樣20多年如一日的投入，是很多企業(yè)難以堅持的。

也正是都得益于堅持長期主義，海爾智家在收獲的季節(jié)實現(xiàn)持續(xù)增長。而這種增長，貫穿在海爾智家在A股上市的30年。

公開資料顯示，上市30年來，海爾智家總營收從上市之初的7.95億元增長至2022年底的2435億元，年均復合增長率為21.8%；凈利潤從上市之初的0.7億元增長至147億元，年均復合增長率高達20.3%。上市至今，海爾智家已累計分紅296.87億元，平均年分紅率32%。

這為長期持有海爾智家的股東創(chuàng)造了豐厚的價值回報。像中國證券報報道的一位名為霍慶林的個人投資者，持股海爾智家25年，收益率達到了1667%。

02 堅持科技創(chuàng)新，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值

決定戰(zhàn)爭勝負的關鍵，首先是戰(zhàn)略，其次是戰(zhàn)術。對于企業(yè)來說也同樣如此，戰(zhàn)略指導下，要根據(jù)全球不同地區(qū)的用戶需求，不斷進行科技創(chuàng)新，才能贏得全球市場。

像在美國，GE Appliances迭代大滾筒洗衣機讓用戶周末洗滌衣物更省時；在歐洲，Candy推出結(jié)構最緊湊的洗衣機，讓西班牙的獨居客也能在局促的生活空間中擁有洗衣的一隅天地；在日本，寬度僅50cm的冷柜產(chǎn)品為日本人的生活開辟出更富裕的空間，AQUA社區(qū)洗一次性解決一家人一周的洗衣需求；在澳洲，斐雪派克研發(fā)的變頻直驅(qū)電機解除了1600多萬用戶洗衣機噪音大的困擾……

用戶的認可也反映在了市場地位上。公開資料顯示，在美國，GE Appliances已成長為第一大家電公司；在歐洲，Candy占據(jù)著互聯(lián)家電第一份額；在日本，海爾+AQUA雙品牌拿下新生活份額第一；在澳洲，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一。

同樣的事情也發(fā)生在國內(nèi)。來到智慧家庭普及的時代，用戶對產(chǎn)品的訴求，并非來自于產(chǎn)品本身，也就是用戶想要的不再是單一的產(chǎn)品，而是一個個場景。譬如，用戶買到一件好的廚電產(chǎn)品比較容易，買到一個好廚房卻很難。

對此，海爾智家打造了全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，打破了行業(yè)界限，滿足用戶對廚房的整體需求，讓不會做飯的人能夠做出可口的飯菜，讓不愛做飯的人可以很輕松做出一頓大餐。除了廚房，用戶對客廳、臥室等場景的整體需求，都可以通過三翼鳥實現(xiàn)量身定制。

支撐三翼鳥滿足用戶需求的背后，正是26421件的智慧家庭專利，這不僅是行業(yè)第一，還是全球9連冠。而上市30年來，海爾智家始終堅持以用戶為中心，堅持科技創(chuàng)新，累計獲得國家科技進步獎16項，占據(jù)著行業(yè)的2/3；獲得專利金獎12項，是行業(yè)最多。

03 成長共振，持續(xù)為員工創(chuàng)造價值

持續(xù)的科技創(chuàng)新，離不開企業(yè)員工的付出。蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯認為，對員工抱有信任的態(tài)度，讓人發(fā)揮能動性，是一個公司前進的真正核心動力。

在海爾智家，“人的價值最大化”始終貫穿其發(fā)展歷程，讓人才與企業(yè)共成長。

像海爾智家的王陽陽，他入職1年，從學徒升為車間班長；入職4年，從普通技工成為產(chǎn)業(yè)質(zhì)量“把關人”；入職第8年，他被中國家電協(xié)會評為2016年度“大國工匠”；第10年，由他牽頭的項目獲評“中國質(zhì)量標桿”并在全國推廣；不久前，他的創(chuàng)新工作室被命名為“山東省勞模工匠創(chuàng)新工作室”……

注重員工價值的海爾智家，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來，海爾智家員工數(shù)量已從最初的1568人發(fā)展為如今的超10萬人。每一位員工，都能在海爾智家平臺上得到歷練與成長，實現(xiàn)個人價值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家制造體系就有243名員工獲得市級以上榮譽、27名員工獲得省級以上榮譽、7人獲得國家級榮譽。

04 踐行ESG，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值

作為中國制造業(yè)的“名片”，上市30年來，海爾智家在創(chuàng)造股東價值、用戶價值和員工價值的同時，還積極踐行ESG（環(huán)境、社會和企業(yè)治理）理念，持續(xù)創(chuàng)造社會價值。

當前，中國企業(yè)要走高質(zhì)量發(fā)展之路，綠色發(fā)展不是“為正確而正確”的無可無不可，而是業(yè)務之必須。比如，歐洲市場對能效要求非常高，產(chǎn)品在全球市場獲得準入及客戶認可，就必須拿出對環(huán)境友好的方案。

而海爾智家作為最早接觸ESG的企業(yè)之一，已圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳，再一次開啟領先行業(yè)的低碳發(fā)展革新。

在研發(fā)減碳方面，海爾智家始終致力于前沿節(jié)能技術的研發(fā)和應用，不斷提升全系列產(chǎn)品能效。如搭載了海爾智家全球首創(chuàng)F-D PLUS變頻技術的冰箱產(chǎn)品，比傳統(tǒng)冰箱節(jié)能15%；新增精華洗功能的洗衣機，用水量比傳統(tǒng)滾筒洗衣機節(jié)省38%；熱水器應用了海爾智家首創(chuàng)的環(huán)境因數(shù)變頻控制策略，能效可提升15.5%；磁懸浮中央空調(diào)應用零摩擦無油運轉(zhuǎn)科技，節(jié)能50%，自誕生以來累計減碳216.6萬噸。

在回收端，海爾智家打造出首個再循環(huán)互聯(lián)工廠，每年有200萬臺廢舊家電被拆解、循環(huán)利用新材料產(chǎn)能3萬噸，年碳減排能力約為1.7萬噸，相當于種植155萬棵樹。

今年，海爾智家還發(fā)布了智慧樓宇產(chǎn)業(yè)3大創(chuàng)新成果：通過磁氣懸浮智慧節(jié)能方案實現(xiàn)“降碳”；通過光驅(qū)儲能方案實現(xiàn)“零碳”；通過熱能回收發(fā)電及氣態(tài)膨脹發(fā)電實現(xiàn)“負碳”。從家庭走向建筑，從產(chǎn)品方案到建筑環(huán)境的節(jié)能系統(tǒng)方案，使智慧樓宇成為海爾智家的第二增長曲線。

在社會責任上，國內(nèi)是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業(yè)，海外向英國、意大利、印尼等多個國家的當?shù)毓娼M織和慈善活動捐贈物資和現(xiàn)金。同時，海爾智家自身提供10萬+的工作崗位，還帶動了相關產(chǎn)業(yè)超百萬個就業(yè)崗位。

近日，國際權威指數(shù)機構摩根士丹利資本國際公司MSCI公布最新ESG評級結(jié)果，海爾智家升至A級，為國內(nèi)行業(yè)評級最高。

一時的業(yè)績暴漲并非海爾智家的追求，注重品牌、可持續(xù)戰(zhàn)略和社會形象等平衡發(fā)展，“長年積累、長期穩(wěn)健發(fā)展，這樣總能看到更大的回報”，是海爾智家價值觀最好的詮釋。

海爾智家創(chuàng)新、開放和長期主義的基因，能夠持續(xù)引領行業(yè)，為用戶、員工、股東和社會創(chuàng)造更多可持續(xù)發(fā)展的高價值未來。