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驅(qū)動(dòng)中國2024年4月2日消息，在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，人工智能技術(shù)的應(yīng)用正逐步滲透到醫(yī)療領(lǐng)域，旨在提高醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。支付寶作為中國領(lǐng)先的數(shù)字支付平臺(tái)，今日宣布推出一項(xiàng)創(chuàng)新的“AI 就醫(yī)助理”解決方案，該方案結(jié)合了先進(jìn)的人工智能大模型和數(shù)字人技術(shù)，致力于為患者提供全面的“AI 陪伴就診”服務(wù)。這一解決方案現(xiàn)已正式面向全國醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放。

支付寶的這一新舉措，旨在通過技術(shù)手段解決患者在就醫(yī)過程中可能遇到的各種問題，從而提升整體的就醫(yī)體驗(yàn)。以下是“AI 就醫(yī)助理”解決方案的主要功能和服務(wù)亮點(diǎn)：

就診前：患者可以通過線上平臺(tái)描述自己的癥狀，系統(tǒng)將智能匹配對(duì)應(yīng)的科室，有效避免掛錯(cuò)號(hào)的情況，節(jié)省患者的時(shí)間和精力。

到達(dá)醫(yī)院后：定制化的“助理”將為患者提供個(gè)性化的就醫(yī)規(guī)劃，包括但不限于帶路、查詢報(bào)告、醫(yī)保支付等服務(wù)，大大簡化了患者在醫(yī)院內(nèi)部的流程。

就診后：除了提供電子病歷、處方和報(bào)告查詢，健康助理還將為患者建立一份院內(nèi)外通用的健康檔案，使患者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能進(jìn)行長期健康管理。

支付寶表示，浙江省衛(wèi)生健康委已成為首個(gè)合作伙伴，率先應(yīng)用這套方案，并推出了全國首個(gè)數(shù)字健康人“安診兒”。這意味著浙江的用戶現(xiàn)在可以在全省92家醫(yī)院享受到這一服務(wù)。

此舉不僅是支付寶在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一次重要嘗試，也是人工智能技術(shù)在公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的一個(gè)典范。通過這種高科技的解決方案，支付寶不僅提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了一種提高效率和服務(wù)質(zhì)量的新途徑。

總體而言，支付寶的“AI 就醫(yī)助理”解決方案的推出，標(biāo)志著人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用邁出了重要一步。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，未來患者在全國范圍內(nèi)的就醫(yī)體驗(yàn)有望得到進(jìn)一步的改善和提升。

支付寶的“AI 就醫(yī)助理”解決方案的推出，是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)模式的一次積極革新。它不僅體現(xiàn)了支付寶在技術(shù)創(chuàng)新上的決心，也展現(xiàn)了公司對(duì)提升公共醫(yī)療服務(wù)水平的承諾。隨著這一解決方案在全國范圍的推廣，預(yù)計(jì)將極大地促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為患者帶來更加便捷和人性化的就醫(yī)體驗(yàn)。