驅動中國2017年11月20日消息 一度鬧的沸沸揚揚的酷騎終于肯直面“押金難退”問題，昨日，酷騎公布“酷騎單車后續使用及退還押金的通知”。

此前，酷騎單車已經對外公布，酷騎單車將由四川拜客科技有限公司代運營。昨天酷騎單車再次明確了這一點，表示拜客科技將代運營酷騎單車的管理和運維工作，但不包括酷騎單車的債務。

通知里表示：“酷騎單車可以繼續使用，而且是免押金，只需要選擇微信掃碼，然后使用拜客提供的小程序開鎖即可使用。”

重點是“退還押金”方面酷騎說明：“一是去四川成都高新區吉泰路588號海洋中心1棟708室現場辦理，同時原北京通州萬達中心酷騎辦公室將暫停辦理押金退還業務；二是如果不方便去成都現場則需要聯系通知里公布的幾個手機號另行處理。”

酷騎單車給出的退款方案令人詬病不已，第一個退款方案十分不人性化，顯然酷騎單車用戶遍布全國各地，難道都要為了幾百塊錢押金而去一趟成都？時間成本太大；第二個方案只給三個手機號，并且只是每天的9：30-17：00之間處理退還押金事務，對于龐大的用戶數量來說還要搶熱線？

不過，酷騎能夠在媒體口誅筆伐，用戶輪番轟炸之下依舊對于“退款事件”作出回應，這一點相比“跑路”、一字不回的車企來說還是負起了最后的責任，只是方式欠妥，希望用戶都能盡快挽回損失。