現實讓云米感受到了一股涼意,營收下滑,凈虧損加深,顯然云米正在遭遇“史無前例”的艱難時刻。
11月23日晚間,云米發布了2022年第三季度財報,財報顯示,云米第三季度凈營收為6.858億元(約合9640萬美元),而上年同期為10.565億元。歸于普通股股東的凈虧損為7960萬元(約合1120萬美元),而上年同期凈虧損為2930萬元。

表面光鮮,日子并不好過
公開資料顯示,云米成立于2014年,主要銷售洗碗機,空氣凈化器以及凈水器等。2015年,云米完成了小米等參與的A輪系列融資,成為小米生態鏈企業之一,早期的云米也是靠為小米代工凈水器起家,而在小米生態鏈的庇護下,云米快速獲得關注,受到了頂級資本的追捧。
所以在成立的四年后,2018年云米就頂著“全球家庭物聯網第一股”的光環赴美上市,發行價為每股9美元,成為小米生態鏈企業繼華米之后的第二家上市公司。
都說:“大樹底下好乘涼”。對于云米來說,身披小米生態鏈的外衣,可謂風光無限,一個成立僅四年的企業就登錄納斯達克敲鐘,這樣的奔跑速度實在驚人,但也有一句話是這么說的,“禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏”,云米光鮮亮麗的外表下也有不為人知的辛酸。
代工起家的云米在收獲知名度之后,自然也有了更多的想法,不安于代工廠的身份,想要做強做大,云米也和其他小米生態鏈企業一樣發展起了自有品牌,努力降低小米業務在營收結構中的比重。
想法是沒錯,靠人不如靠己,想要走得長遠,云米就勢必要提升自有品牌的業績,把自個推向臺前。當然,云米“去小米化”也確實做出了成績,云米對小米生態鏈體系的依賴程度越來越低。
反映在數據層面,2016年在云米的總營收中,來自小銷售的收入占比超過九成,高達95.9%,可以說,這時的小米堪稱云米的“衣食父母”,而到了2021年,這一數值已被更新為43.3%。
這里需要向大家強調的是,云米“去小米化”進程伴隨著其轉向全屋互聯網家電的戰略轉型,改革一定會有陣痛,不痛說明改的不到位,云米自然不會是例外,云米去“小米化的痛”就體現在營收數據上。
數據顯示,云米2022年第一季度營收為7.12億元,相較于2021年第四季度13.33億元的營收,云米該季度的業績近乎腰斬;更難堪的是,同樣是在2022年第一季度,云米的凈利潤為-0.51億元,利潤轉負,引發業界關注。
對此,云米在財報中將今年第一季度營收低迷歸因于今年小米品牌掃地機器人的銷售完全中斷,這也就是說,盡管云米“去小米化”成效顯著,但這都改變不了小米對云米的影響力,云米也無力擺脫對小米的依賴。
需要指出的是,隨著云米不斷拓寬全屋智能賽道,其與小米的關系就更為復雜,兩者既是隊友,又是對手,云米要如何處理與小米的競爭關系?這是擺在云米發展道路上的一大考驗。
當然了,萬物互聯時代的浪潮聲中,小米也在悄然改變中,從早期的“雜貨鋪”,再到小米AIoT全場景應用和智能生態體系的建設,現如今的小米也在發力全屋智能,過去那些為云米所用的流量、營銷及渠道資源必然都會被削弱,云米未來面臨的考驗不斷升級。
營收承載不起野心,云米模式能走多遠?
從最初為小米凈水器做代工賺下第一桶金,成功登陸美國資本市場;到將業務的范疇延伸至整個廚房,推出圍繞智能廚房的智能化家電品類組合;到2016年提出“全屋互聯網家電”的概念,以整套的智能化全屋互聯去構想整個家的改變;再到一站式全屋智能解決方案的落地,云米完成了從產品到品牌再到商業模式的跨越式發展。
2020年1月11日,云米發布2030戰略目標“3511”,全屋智能三分天下有云米、服務全球5億家庭用戶、未來10年保持穩健快速擴張,云米致力于成為千億企業。

云米野心勃勃劍指全屋智能的背后,就是產品線以飛快的速度完成拓展。從2016年開始,云米的產品線拓張就保持著每年10余個的速度增長,目前主營產品已經擁有60余種,包括凈水器、電視、冰箱、洗衣機以及掃地機器人等產品品類,覆蓋廚房、陽臺、臥室等家庭生活的各個方面,擁有號稱全行業目前最完整的“全家桶”產品線。
同時,云米的線下拓展也有目共睹,目前云米在全國已擁有超2000家線下場景體驗式門店,鋪設了3.8萬個售后服務網點,且在物流、安裝、售后等服務方面配備了19萬專業服務人員。
2022年10月25日,云米舉辦的秋季新品發布會上,云米又帶來了一系列智能硬件產品,涵蓋空氣健康、食材健康、飲水和用水健康四類生活應用場景。另外,此次發布會上,云米還帶來了包括掃地機器人、智能門鎖等領域商務產品迭代更新。
對于很多接觸過云米的人來說,“這個牌子好像什么都做”是云米區別于其他品牌的獨特標簽,大到冰箱電視、小到路由器、智能門鎖,云米都有所涉及。
陳小平在采訪中也給出了自己的答案:“目前全屋智能賽道當中,既有硬件方面實力強大的傳統家電廠商,也有注重當下用戶需求,主要依靠軟件進行差異化競爭的解決方案品牌,但云米要做的就是“算法+硬件”的組合解決方案,為用戶提供一站式全屋智能解決方案”。
一個不爭的事實,在全屋智能的賽道上,云米希望借助大而全的產品線拓展來收獲用戶,問題來了,消費者會買賬嗎?我們來看這樣一組數據。
數據調研機構奧維云網的數據顯示,2022年2月云米品牌冰箱線上市占率僅為0.53%,其余掃地機器人、油煙機、燃氣灶、洗衣機等在內的品類線上市占率均不足1%。
可以看到,貪大貪多的云米在智能家居市場上根本無法站穩腳跟,盡管全屋智能賽道并不靠硬件單品的單打獨斗,但不可否認的是,用戶對于智能家居的選擇往往是從智能單品開始,再到全屋智能套系,如果云米無法為用戶提供強悍的性能體驗來說服消費者為之買單,只是勾畫出理想中的的全屋智能套系,則很難引發消費者熱情。
話說的再明白點,盡管全屋智能出現家電領域只有短短幾年的時間,但品牌要想培養用戶的忠誠度,就勢必需要在產品的功能和使用上令消費者滿意,他們才會繼續選擇該款產品以滿足設計、功能、聯動等方面的統一性。
遺憾的是,云米產品線還撿不出一個特別能打的單品,這是云米不得不面對的尷尬。
研發投入占比低,產品質量飽受消費者詬病
全屋智能的賽道上,云米大而全的產品布局可以說是獨樹一幟,但令人疑惑的是,云米快速拓張產品線的同時,云米的研發投入占比仍然保持低位,多少惹人深思。
根據云米往期財報,2016-2021年其研發費用分別為0.30億元、0.61億元、1.24億元、2.05億元、2.66億元和3.12億元;研發費用率則分別為9.58%、6.99%、4.84%、4.41%、4.57%和5.88%。
從研發費用數據看,近年來云米的研發費用到底呈現出上升趨勢,好歹給自個保留了顏面,但研發費用上升的同時,也是云米產品線快速擴充的過程,從2016年開始,云米的產品線拓張就保持著每年10余個的速度增長,所以這點研發費用增長攤在每個產品線上到底有多少?相信云米心中自有答案。
云米研發費用低,反應在消費品層面就是質量飽受消費者詬病。黑貓投訴平臺,搜索關于消費者對于云米的投訴結果多達4512條,產品故障、售后維修問題成了消費者投訴的重災區。
有用戶投訴稱,購買的洗地機第一天到貨就壞了,商家給換機后,又出現了不好使的問題,隨后商家又提出更換產品水箱,更換后又出現了故障打不開機器的問題,用戶提出退貨的需求,但商家給出的解決方案是換貨。

另外,有用戶吐槽表示,云米濾水壺濾芯過濾水垢沒有效果、也有用戶指責云米冰箱在保修期內維修三次無果,消費者要求履行換新承諾,但商家要求必須把舊冰箱拉走之后才能換新……

云米產品頻現質量問題,業內人士普遍認為這與其采取的代工模式有著直接的關系。對此,有業內人士分析認為,云米科技將自己的經營模式描述為輕資產模式,即不同于美的、格力的研產銷一體,而是將產品生產的絕大部分外包給代工廠,而在家電領域,國內并沒專門的代工企業,做代工往往是那些三線企業,他們自己做的產品都沒辦法在市場上獲得較大的銷量和口碑,幫別人代工,在工藝和品控方面并沒有嚴格的標準,而委托方也不一定能做到監管到位。
放在產品層面,全屋智能的賽道上玩家們,當然需要通過硬件品類數量上的擴充,來實現互聯互通的產品體驗,但全屋智能想要得到消費者的認可并不是智能產品線足夠多就可以,其核心的競爭優勢還在于性能體驗,目前的云米顯然還無法吸引更多消費者。對于現在的云米來說,全屋智能扛不起業績,實力也承載不起野心。


