【導(dǎo)讀】家電品使用場(chǎng)景早就存在，只不過以往產(chǎn)品精貴，能夠擁有就有已經(jīng)滿足需求了。而現(xiàn)在只有產(chǎn)品體現(xiàn)或者是營造出好的場(chǎng)景，才能夠釋放產(chǎn)品最大的功效，給用戶帶來良好的體驗(yàn)感。

董瑞波||撰文

近幾年來，家電行業(yè)總會(huì)聽到一些企業(yè)把產(chǎn)品融入到場(chǎng)景之中。使得場(chǎng)景成為炙手可熱的名詞，很多品牌都會(huì)以場(chǎng)景化來詮釋產(chǎn)品特點(diǎn)，以區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品孤立的存在。

場(chǎng)景化確實(shí)可以突出產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們對(duì)應(yīng)用的深化，從全方位來展示產(chǎn)品對(duì)用戶的作用，來展示品牌強(qiáng)大的生存背景，從而凸顯品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)階。

壹

場(chǎng)景一詞原本是指戲劇、電影、電視劇中的場(chǎng)面，也被泛指生活、工作的動(dòng)態(tài)情景。比如熱火朝天的勞動(dòng)場(chǎng)景，居家生活中熱熱鬧鬧的場(chǎng)景等等。

現(xiàn)在家電行業(yè)所說的場(chǎng)景，實(shí)際上是產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景，指一個(gè)應(yīng)用(通常是指一個(gè)特定的產(chǎn)品)在使用的時(shí)候，用戶最可能的所處現(xiàn)場(chǎng)背景，或者是以這個(gè)產(chǎn)品為核心營造的享受景況。

家電使用場(chǎng)景的要素主要包括，功能施展、時(shí)間空間、設(shè)備支持、社交氛圍以及用戶情緒等，以多重要素組合發(fā)揮產(chǎn)品功能效果，從而體現(xiàn)產(chǎn)品功能的最佳體驗(yàn)感。

貳

每一個(gè)產(chǎn)品只要進(jìn)入使用，本身便會(huì)呈現(xiàn)一種場(chǎng)景。說白了，就是產(chǎn)品在使用中以功能給用戶帶來的一種超越現(xiàn)實(shí)的感受，這種感受營造的氛圍就是場(chǎng)景。

就像一個(gè)洗衣機(jī)，給人帶來不再用雙手洗衣物的欣慰；電視，給人帶來居家看電影的愉悅；冰箱，給人帶來不用天天買菜的方便；空調(diào)，炎炎夏日也有涼爽的享受。這種欣慰、愉悅、方便、享受，都是人們期待的場(chǎng)景感受。

只不過在以往的傳統(tǒng)時(shí)代，一方面是產(chǎn)品緊缺，人們能夠擁有產(chǎn)品就不錯(cuò)了，人們還顧及不了場(chǎng)景不場(chǎng)景的；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)時(shí)代，產(chǎn)品都是單獨(dú)存在，單獨(dú)產(chǎn)品場(chǎng)景營造的氛圍也是極為有限。

叁

場(chǎng)景化是進(jìn)入互聯(lián)時(shí)代后，產(chǎn)品功能體現(xiàn)一個(gè)新的特征。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，至少給產(chǎn)品提供了兩個(gè)方面的改變：

一方面是產(chǎn)品在極大豐富的同時(shí)，使得產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化色彩。用戶需求的多樣性，促使產(chǎn)品的個(gè)性化特征凸顯，同一產(chǎn)品可以呈現(xiàn)出差異化的場(chǎng)景；

另一方面是產(chǎn)品在互聯(lián)互通時(shí)代，可以相互之間連接，將場(chǎng)景的外延擴(kuò)大，提供出不僅是場(chǎng)景差異化，還能夠?qū)?chǎng)景的體驗(yàn)感成倍放大。

因此，在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，有前瞻性眼光和敏感性的企業(yè)，就特別把場(chǎng)景作為具有差異化的競(jìng)爭(zhēng)手段，以區(qū)別與傳統(tǒng)企業(yè)的不同。

肆

以差異化的場(chǎng)景來取代同一化產(chǎn)品，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的抓手，確實(shí)是一種時(shí)代的進(jìn)步。較之以以往的圍繞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，一方面更容易獲得用戶以體驗(yàn)帶來的認(rèn)同，另一方面也有利于擺脫同質(zhì)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

不過，營造場(chǎng)景是在用戶使用過程中，這就需要廠商、品牌商要具有綜合性產(chǎn)品能力。單獨(dú)的一種產(chǎn)品，在萬物互聯(lián)互通的時(shí)代，很難展現(xiàn)差異化的場(chǎng)景

值得一提的是，再好的產(chǎn)品使用場(chǎng)景，都是基于產(chǎn)品本身或者是產(chǎn)品之上營造出來的。首先必須要有基本功能過硬，品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。

你的產(chǎn)品本身就一塌糊涂，怎么可能在這樣的產(chǎn)品之上營造好的使用場(chǎng)景呢？那不就是“無源之水無本之木”，根本就不可能有好的場(chǎng)景！