【題記】家電產業發展至今已經是成熟行業，在格局已經形成穩定態勢后，通過擴大規模盈利已經很難，只有通過自身的經營管理，才能獲取穩定的收益。但如何把握盈利與品質的關系，是一個經營管理的難題。

馮同||撰文

家電行業現在遭遇到這樣一種窘境，一方面原材料漲價不斷抬高成本，不漲價就難以盈利甚至虧損；另一方面產能過剩造成產品供過于求，不降價就難以獲得市場競爭優勢。這種夾板式的狀況令家電業處于尷尬境地。

個中原由，極為復雜。有行業發展的階段性矛盾的凸顯，有全球疫情造成的大宗商漲價的傳導，有航運不暢導致的物流成本飛漲，還有人力資源成本逐年提高的擠出效應。總之，行業遭遇的尷尬是多重因素構成的錯綜復雜局面。

市場經濟本質上是一種競爭型經濟，家電產業已經是高度市場化的行業，細分產品也都經歷過充分的競爭洗禮。而要競爭，就離不開價格手段，但筆者要說的是，價格手段不意味著一定就要定義為價格戰，這是兩個不同的概念。

價格戰一般是指企業銷售終端之間通過競相降低商品的市場價格展開的一種商業競爭行為，所謂價格戰一定是要有針對的對象，像似打仗一樣有你來我往，絕不是一家企業的單獨市場行為。一方有針對性的挑起價格戰，就會有對手盤來應戰，雙方會以價格為核心和手段，獲取市場競爭的有了態勢。

而競爭中的價格手段，是指企業在市場上為了給用戶讓利，或者是對一些過時過季產品采取的價格策略。當然，價格手段中也有市場供不應求的漲價行為。價格手段更多特點在于企業單方市場行為，不具有針對競爭對手的性質。

今天還在說成本、價格問題，是看到一位家電安裝工小哥的留言，他說最近在給用戶安裝空調的時候，感覺現在的空調要比以前的輕很多。剛開始他以為是自己的感覺出了問題，后來他詢問了幾位同行，似乎都有這方面的感覺。

后來他拆了XX一臺新一級能效的空調，內外機、電磁閥、壓縮機與以前一模一樣，管子卻少了很多圈。令人不解的是，重量由以前的凈重31kg，變為24.5kg，能效比卻提高了許多。這令他費解，廠家是怎樣做到的？

筆者也是納悶，如果是通過技術創新，使得企業通過技術降低成本，這無疑是一件很好的事。但是，如果是以犧牲質量品質，即行業所說的小馬拉大車，必然會影響產品的使用壽命。原本設計使用5-8年的產品，用一兩個夏季就功率下降、制冷（熱）效果不佳，令用戶提前更新。

在當今市場上，絕大多數用戶還是很在意價格。畢竟，疫情之后廣大用戶賺錢不容易，價格實惠是他們購買耐用消費品的重要指標和促動因素。如果真是這樣以犧牲品質來獲得價格上的優勢，傷害的是廣大用戶，最終失去的也是用戶。

對于家電產業來說，這樣一個已經進入存量市場的行業，所剩的企業已經不多。企業如果在理念上仍然是信奉價格決定一切的話，為了獲取更多的用戶，不得不常年累月地舉行一波接一波的促銷活動。新店開張、假日鉅惠、工廠放價、明星簽售、季節促銷……其本質無非是降價促銷。，

那么，成熟行業需要一種什么樣的競爭策略呢？答案有兩個方面，一方面是圍繞用戶需求的提升，不斷開發具有個性化的產品。用個性化和服務打動用戶；另一方面利用新技術、新材料、新工藝帶來的創新產品。以創新產品來創造用戶的需求，獲得市場有利的競爭態勢。

正所謂合適的就是最好的。不過，在技術還未出現新一輪迭代升級之前，為了短期市場競爭利益，以犧牲質量為代價無限度拉大產能，降低生產成本的做法，無疑不利于家電行業的高質量發展。

當然，隨著科學技術的不斷進步，特別是家電作為智能家居的硬件，很大程度上不再單獨呈現，而是以整體智能家居的一部分發揮更大的作用，現在的家電正是在做這方面的轉型變革。重點是把家電單品做到極致，才能擁有自己未來的位置。

因此，家電廠家應該從現在開始，就把家電這一智能家居硬件的品質做起來，否則只能居家真正到來，廠家產品不過硬的話，只能被行業進化所淘汰。這就是家電產業發展的規律，絕非危言聳聽！